Táctico ,

Servicio al cliente

Comprende que el cliente es tu prioridad y que el conocimiento y aplicación de estrategias de servicio son piezas claves en esta gestión. En este curso aprende a nivel general, dónde te encuentras en relación a la prestación de un servicio de excelencia. Comprende que el servicio de excelencia se viabiliza cuando podemos ubicarnos en el lugar del cliente. Aprende cómo identificar las necesidades de tus clientes, y mostrarles que tienen la autoridad para resolverle sus problemas. Aprende a lidiar con clientes difíciles.    
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Mauricio · marzo 17, 2023

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Mauricio

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  1. Gloria marzo 22, 2023

    Hola Mau gracias por el contenido. En uno de tus videos mencionaste que ibas a compartir un material en pdf. Porque por aqui no lo he encontrado.

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